Feedback in communicatiewetenschappen

Woordenlijst van grammaticale en retorische termen

'Vergeet niet', zegt Mark David Gerson, 'de enige reden om feedback te geven is om de... auteur en zijn of haar werk. Dit is geen test voor uw vermogen om gebreken te ontdekken. Wees niet slim. Wees zachtaardig. Niet opscheppen. Wees eerlijk' ( Schrijvers blokkeren gedeblokkeerd , 2014).

sturti/Getty Images

Bij communicatiestudies feedback is de reactie van an publiek naar een bericht of activiteit.

Feedback kan zowel verbaal als non-verbaal worden overgebracht.

'[L]leren hoe je effectieve feedback kunt geven, is net zo belangrijk als elk ander onderwerp dat we onderwijzen', zegt Regie Routman. 'Toch is het geven van nuttige feedback een van de meest ongrijpbare elementen in lesgeven en leren' ( Lezen, schrijven, leiden , 2014).

Voorbeelden en observaties

'De voorwaarde ' feedback ' is ontleend aan cybernetica, een tak van techniek die zich bezighoudt met zelfregulerende systemen. In zijn eenvoudigste vorm is feedback een zelfstabiliserend regelsysteem zoals de Watt-stoomregelaar, die de snelheid van een stoommachine regelt of een thermostaat die de temperatuur van een kamer of oven regelt. In de communicatie proces , feedback verwijst naar een reactie van de ontvanger die de communicator een idee geeft van hoe het bericht wordt ontvangen en of het moet worden gewijzigd. . . .

'Strikt genomen betekent negatieve feedback niet 'slecht' en positieve feedback 'goed'. Negatieve feedback geeft aan dat je minder moet doen van wat je doet of iets anders moet doen. Positieve feedback moedigt je aan om meer te doen wat je aan het doen bent, wat uit de hand kan lopen (over opwinding op een feestje, ruzie of ruzie). Als je huilt, kan feedback van mensen om je heen ervoor zorgen dat je je ogen droogt en een moedig gezicht trekt (als de feedback negatief is) of schaamteloos huilt (als de feedback positief is).' (David Gill en Bridget Adams, ABC van communicatiestudies , 2e druk. Nelson Thomas, 2002)

Nuttige feedback over schrijven

'De meest bruikbare feedback je iemand kunt geven (of jezelf kunt ontvangen) is geen vage aanmoediging ('Goed begin! Ga zo door!') noch verzengende kritiek ('Slordige methode!'), maar eerder een eerlijke beoordeling van hoe de tekst leest. Met andere woorden: 'Herschrijf uw invoering omdat ik het niet mooi vind' is lang niet zo behulpzaam als 'Je begint te zeggen dat je naar trends in functionalistisch interieurontwerp wilt kijken, maar je lijkt de meeste tijd te besteden aan het praten over het kleurgebruik van de Bauhaus-ontwerpers. ' Dit geeft de auteur niet alleen inzicht in wat de lezer in verwarring brengt, maar ook verschillende opties om het op te lossen: ze kan de inleiding herschrijven om zich te concentreren op Bauhaus-ontwerpers of om het verband tussen functionalistisch interieurontwerp en Bauhaus-ontwerpers beter uit te leggen, of ze kan herstructureren de krant om te praten over andere aspecten van functionalistisch interieurontwerp.' (Lynn P. Nygaard, Schrijven voor geleerden: een praktische gids om betekenis te geven en gehoord te worden . Universitaire Pers, 2008)

Feedback over spreken in het openbaar

'Spreken in het openbaarbiedt verschillende mogelijkheden voor feedback , of de reactie van de luisteraar op een bericht, dan dyadische, kleine groep- of massacommunicatie. . . . Partners in gesprek voortdurend heen en weer op elkaar reageren; in kleine groepen verwachten deelnemers onderbrekingen ter verduidelijking of omleiding. Omdat de ontvanger van het bericht in massacommunicatie fysiek van de boodschapper wordt verwijderd, wordt feedback echter uitgesteld tot na de gebeurtenis, zoals bij tv-kijkcijfers.

'Spreken in het openbaar biedt een middenweg tussen lage en hoge feedback. Spreken in het openbaar staat de constante uitwisseling van informatie tussen luisteraar en spreker tijdens een gesprek niet toe, maar het publiek kan voldoende verbale en non-verbale signalen geven aan wat ze denken en voelen. Gezichtsuitdrukkingen, vocalisaties (inclusief gelach of afkeurende geluiden), gebaren, applaus en een reeks lichaamsbewegingen geven allemaal de reactie van het publiek op de spreker aan.' (Dan O'Hair, Rob Stewart en Hannah Rubenstein, Sprekersgids: tekst en referentie , 3e druk. Bedford/St. Maarten, 2007)

Feedback van collega's

'[Sommige] onderzoekers en praktijkmensen in de klas zijn nog steeds niet overtuigd van de verdiensten van gelijke feedback voor L2 studentschrijvers, die misschien niet de taalkundig kennisbank of intuïties om hun klasgenoten nauwkeurige of nuttige informatie te geven. . ..' (Dana Ferris, 'Geschreven discoursanalyse en tweedetaalonderwijs.' Handbook of Research in Second Language Teaching and Learning, Volume 2 , red. door Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Feedback in gesprekken

Ira Wells: Mevrouw Schmidt heeft me gevraagd om te verhuizen. Die plek naast jou, is die nog leeg?
Margo Sperling: Ik weet het niet, Ira. Ik denk niet dat ik het aan zou kunnen. Ik bedoel, je zegt gewoon nooit iets, in godsnaam. Het is niet eerlijk, want ik moet mijn kant van de gesprek en jouw kant van het gesprek. Ja, dat is het: je zegt gewoon nooit iets, in godsnaam. ik wil wat feedback van jou. Ik wil weten hoe je over dingen denkt. . . en wat je van me denkt.
(Art Carney en Lily Tomlin in De late show , 1977)